Schockanruf mit KI-Stimme

So klingt es

Manchmal meldet sich statt des Polizisten ein Arzt aus der Notaufnahme, ein Staatsanwalt oder ein Anwalt. Jedes Mal geht es um einen Unfall, um jemanden, den Sie lieben, und um Geld, das heute fließen muss.

Drei Stimmen, ein Drehbuch

Die Anrufer arbeiten zu mehreren. Einer ist der Arzt, einer der Polizist, einer der weinende Angehörige. Sie wechseln sich ab, damit Sie keine Sekunde zur Ruhe kommen, und sie bitten Sie, in der Leitung zu bleiben, während Sie das Geld zusammensuchen. Manchmal bleiben sie zwei Stunden dran. Dann kommt der Abholer: ein junger Mann, oft höflich, manchmal mit einem Kennwort, das der Anrufer vorher genannt hat. Eine neuere Variante spart sich den Abholer. Sie sollen Geld oder Schmuck in ein Paket legen oder in einer Tasche vor dem Amtsgericht ablegen.

Der Kern der Masche ist die Dauerverbindung. Solange Sie in der Leitung sind, kann niemand anderes mit Ihnen sprechen, keine Tochter, kein Nachbar, keine Bank. Auflegen ist der Ausbruch aus dem Raum, in den man Sie gesperrt hat.

Was der Computer daran neu macht

Die weinende Stimme kann mit künstlicher Intelligenz nachgemacht sein. Laut INTERPOL genügen zehn Sekunden Tonaufnahme, etwa aus einem Video im Internet. Dazu wissen die Anrufer heute oft mehr über Sie als früher: den Namen Ihres Sohnes, seinen Wohnort, dass er Auto fährt. Diese Angaben stehen in sozialen Netzwerken und in alten Datenlecks, und ein Programm sammelt sie in Sekunden. Der Anruf beginnt dann mit dem richtigen Namen, und so ein Detail wirkt glaubwürdig. Die Verbraucherzentrale Brandenburg weist darauf hin, dass solche Fälschungen am Telefon kaum zu erkennen sind.

Daran erkennen Sie es

• Kein Krankenhaus ruft Angehörige an, um Geld für eine Operation zu verlangen. Im Notfall wird in Deutschland jeder behandelt.
• Die Polizei fordert am Telefon keine Kaution. Darüber entscheidet ein Gericht, und niemand holt das Geld an der Haustür ab.
• Sie sollen in der Leitung bleiben. Echte Behörden verstehen, wenn Sie zurückrufen.
• Sie dürfen niemandem etwas sagen. Echte Ermittlungen brauchen Ihre Verschwiegenheit nicht.
• Es kommt jemand vorbei, oder Sie sollen etwas verschicken. Weder Polizei noch Gericht noch Klinik holen Geld ab.
• Es geht sofort um Geld. Bei einem echten Notfall geht es zuerst um den Menschen.

Der wichtigste Satz

Polizei und Justiz verlangen in Deutschland am Telefon niemals eine Kaution. Auch um Bargeld oder Wertsachen bitten echte Beamte nie.

Was Sie sofort tun

1. Auflegen. Auch mitten im Satz.
2. Zurückrufen. Den Angehörigen unter der Nummer, die Sie kennen, selbst eingetippt, ohne Rückruftaste. Erreichen Sie niemanden, wählen Sie die 110. Die echte Polizei kann in wenigen Minuten prüfen, ob es einen Unfall gab.
3. Wer etwas abholen will: Tür zu, 110 anrufen. Prägen Sie sich ein, wie die Person aussieht.
4. Mit jemandem sprechen. Familie oder Nachbarn. Niemand muss so einen Anruf allein durchstehen.

Die Notfallabsprache für die Familie

Vereinbaren Sie mit Ihren Kindern und Enkeln einen einzigen Satz: „Wenn mir wirklich etwas passiert, wirst du nie von einem Fremden am Telefon um Geld gebeten. Passiert das doch, ist es Betrug.“ Sprechen Sie ihn beim nächsten Besuch aus. Es dauert eine Minute und nimmt dem Schockanruf seinen Boden. Dazu kommt das Familien-Codewort: Ohne das Wort legen Sie auf, auch wenn am Telefon jemand weint.

Wenn schon Geld übergeben ist

Sofort die 110 anrufen, die Bank verständigen, Karten unter 116 116 sperren. Das Opfer-Telefon des WEISSEN RINGS hilft unter 116 006, täglich von 7 bis 22 Uhr, kostenlos und anonym. Wer betrogen wurde, hat nichts falsch gemacht. Die Täter sind Profis.

Zum Üben: echt oder Betrug?

Im Buch warten 42 solcher Fälle, jeder mit Auflösung im Anhang.

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Fachlich vertieft im Glossar: Schockanruf, Stimmklon.