Hey Omi, ich bin’s! · Ratgeber
Enkeltrick auf dem Handy
„Hallo Mama, das ist meine neue Nummer“
„Hallo Mama, hallo Papa, mein Handy ist kaputt, das ist meine neue Nummer.“ Mit diesem Satz beginnt heute der häufigste Enkeltrick. Er kommt als Nachricht auf das Handy.
Auch bekannt als: WhatsApp-Enkeltrick, Hi-Mum-Scam, Messenger-Betrug, neue Nummer.
Stand: 2. Oktober 2026. Diese Seite wird regelmäßig geprüft.
So läuft es ab
Die erste Nachricht ist harmlos. Sie sollen die neue Nummer speichern. Kurz darauf folgt die Bitte: Eine Rechnung muss heute bezahlt werden, das Online-Banking auf dem neuen Handy geht noch nicht. Sie sollen überweisen. Die Täter nennen Fristen und drohen mit Inkasso, damit keine Zeit zum Nachdenken bleibt. So beschreibt es die Polizeiliche Kriminalprävention.
Was neu ist
Die Texte sind heute fehlerfrei und persönlich, weil Programme mit künstlicher Intelligenz sie schreiben. Manche Täter schicken eine Sprachnachricht mit nachgemachter Stimme hinterher. Das Profilbild stammt oft aus dem echten Konto, wenn es öffentlich sichtbar war.
Woran Sie die Masche erkennen
- Eine neue Nummer, ohne dass vorher jemand angerufen hat.
- Es geht innerhalb weniger Nachrichten um Geld.
- Der Betrag soll auf ein fremdes Konto, an einen angeblichen Händler oder Freund.
- Anrufen geht angeblich nicht: kaputtes Mikrofon, kein Empfang, Besprechung.
- Tempo und Druck.
Der wichtigste Satz
Eine neue Nummer prüfen Sie immer über die alte. Rufen Sie Ihr Kind unter der Nummer an, die Sie gespeichert haben. Vorher wird nichts überwiesen.
Was Sie tun
- Nicht antworten. Die Nummer bleibt ungespeichert, bis Sie geprüft haben.
- Die alte Nummer anrufen. Ihr Kind erreichen Sie unter der bekannten Nummer. Ist das Handy wirklich kaputt, weiß es die Familie.
- Nach dem Codewort fragen. Auch per Nachricht. Wer es nicht nennt, ist es nicht.
- Nummer blockieren und melden. In WhatsApp sperren und als Spam markieren. Bildschirmfoto des Chats aufheben.
Wenn schon etwas passiert ist
Schon überwiesen? Sofort die eigene Bank anrufen, die Überweisung lässt sich manchmal noch anhalten. Anzeige bei der Polizei, online oder vor Ort, mit dem Bildschirmfoto des Chats. Karten sperren: 116 116.
Aus dem Buch
Hey Omi, ich bin’s!
Kapitel 15 zeigt die Nachricht Satz für Satz, dazu die Einstellungen am Handy, die Kinder und Enkel für ihre Eltern vornehmen können: Profilbild nur für Kontakte, PIN für WhatsApp, unbekannte Anrufer stumm.
268 Seiten · 24,90 € · erscheint am 23. Oktober 2026 bei BoD · ISBN 978-3-6963-6145-7
Fragen und Antworten
Woher haben die Täter meine Nummer?
Aus geleakten Datensätzen, Gewinnspielen, gekauften Listen oder einfach durch Ausprobieren. Die Anrede „Mama“ passt bei fast jedem.
Was ist die neue Betrugsmasche bei WhatsApp?
Die neue Nummer mit Überweisungsbitte bleibt die häufigste. Neu sind Sprachnachrichten mit nachgemachter Stimme und angebliche Paket- oder Bankhinweise mit Link.
Wie reagiere ich bei einem Enkeltrick per WhatsApp?
Nicht antworten, das Kind unter der alten Nummer anrufen, Nummer blockieren und melden.
Sollte man einen Enkeltrick melden, auch wenn kein Geld geflossen ist?
Ja. Jede Anzeige hilft, Nummern und Konten zu sperren. Online geht das über die Internetwache Ihres Bundeslandes.
Wer steckt hinter den Nachrichten?
Meist arbeitsteilige Banden, die Konten von Strohleuten nutzen. Das Geld ist nach der Überweisung schnell weg, deshalb zählt die Prüfung vorher.
Weiterlesen
- Der KI-EnkeltrickWarum Hinhören nicht mehr reicht und was stattdessen hilft.
- Familien-Codewort einrichtenFünf Schritte und die Regel, die das Wort vor Betrügern schützt.
- KI-Stimme am Telefon erkennenWoran Sie einen Stimmklon erkennen können und was stattdessen trägt.
Fachlich vertieft im Glossar: Enkeltrick.
Quellen
- Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes, „Messenger-Betrug“, polizei-beratung.de.
- Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes, „Vorsicht vor falschen Enkeln“, polizei-beratung.de.
- Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes, „Vorsicht Betrug: Bedrohungen durch KI“, 12.02.2026, polizei-beratung.de.